郑州商场停业潮背后，实体商业的转型阵痛与未来出路

“郑州商场停业了吗”成为本地市民和社交媒体热议的话题，郑州部分商场确实出现了停业或调整营业时间的现象，但这并非普遍情况，而是实体商业在疫情后时代、电商冲击和消费模式变革下的局部反应，这一现象背后,折射出的是传统商业体的转型阵痛与未来出路。

现状：部分商场停业，但非全面衰退

根据公开报道，2023年以来，郑州已有少数大型商场宣布停业或缩减规模，位于金水区的某老牌百货因租约到期和经营压力正式关闭；另有一些商场因客流减少而调整了营业时间，这并不意味着郑州商业整体衰退，数据显示，郑州目前仍有超百家大型购物中心正常运营，且新兴商圈如郑东新区、高铁站周边的新建商场客流稳定,甚至出现增长。

停业现象主要集中在老旧或定位单一的商场，这些商场缺乏差异化竞争力，面临品牌老化、体验不足等问题，相反，注重体验式消费的商场（如正弘城、丹尼斯大卫城）通过引入餐饮、娱乐、文创等业态,依然保持较高人气。

原因分析：多重压力下的必然调整

郑州商场停业潮是宏观环境与行业内在因素叠加的结果：

1. 电商与疫情双重冲击：线上购物习惯的固化，使传统百货的服装、日用品销量下滑，疫情期间，商场长期闭店或限流，导致中小商户退租,空置率上升。
2. 运营成本高企：郑州商业地产租金和人力成本持续上涨，但客单价和消费频次并未同步增长,利润空间被压缩。
3. 同质化竞争严重：郑州商业体量过剩，部分区域商场密度过高，且品牌重复率高,无法形成独特吸引力。
4. 消费需求变化：新一代消费者更注重场景化体验、社交属性和个性化服务，单纯“卖货”的商场难以满足需求。

深层影响：商业生态重构与社会效应

商场停业不仅是经济问题,还带来连锁社会影响：

• 就业与商户生存：商场关闭导致员工失业和中小品牌退出，尤其影响零售、服务业从业者。
• 城市商业格局变化：传统商圈衰落与新兴商圈崛起同步进行，资源向头部集中,区域商业不平衡加剧。
• 房地产与投资信心：商业地产空置率上升可能影响周边住宅价格和城市更新进程。

出路与未来：创新转型是关键

郑州实体商业的出路在于主动适应变化：

1. 数字化转型：通过小程序、直播带货打通线上线下，利用大数据分析用户偏好,实现精准营销。
2. 体验式升级：增加亲子乐园、艺术展览、主题市集等互动业态,将商场变为社交目的地。
3. 差异化定位：聚焦细分市场（如首店经济、国潮品牌）,避免同质竞争。
4. 政策支持：政府可通过消费券、租金补贴等措施缓解商户压力，同时规划商业布局,避免过度集中。

郑州商场“停业潮”是实体商业进化中的阵痛，而非终点，它迫使行业从粗放扩张转向精细运营，从销售商品转向提供价值，只有那些真正理解消费者、敢于创新的商场，才能在这场洗牌中存活并焕发新生，对于郑州而言，这座万亿GDP城市的商业活力并未消退,而是在重构中寻找更健康的方向。