2022年夏末,当一位七旬老人站在福州地铁站口，面对闸机上那个小小的二维码不知所措时，一场关于数字时代治理温度的讨论在这座古城悄然兴起，健康码作为疫情防控的关键工具，已然成为福州市民生活的数字通行证，但它所引发的思考远超出防疫本身——它既是数字福州建设的缩影，也是审视技术与人性的透镜。
福州地区健康码的实施展现了数字治理的高效与精准,通过整合政务数据资源，福州市民只需通过“e福州”APP或支付宝等平台，即可实时获取红、黄、绿三色健康码，这一系统不仅连接了核酸检测结果、疫苗接种信息，还创新性地接入了时空伴随数据，实现了精准防控，在2022年春季的疫情防控中，福州健康码系统在24小时内完成了超过300万条数据处理，为快速阻断传播链提供了技术支持，这种高效运作背后，是福州作为数字中国建设示范城市的底蕴——早在2018年，福州就开始打造“城市大脑”，为健康码运行奠定了坚实基础。
技术的光芒下,数字鸿沟的阴影依然存在，上述那位七旬老人的遭遇并非孤例，据统计，福州60岁以上老年人口占比达18.3%，其中相当部分面临数字技术使用障碍，当日常生活需凭“码”而行，这些长者仿佛被数字高墙阻隔，同样受到影响的还有残障人士和低收入群体——没有智能手机、不熟悉操作流程、缺乏网络条件，这些都成为通往数字社会的障碍，一位社区工作者坦言：“最初推行健康码时，我们每天要帮助上百位老人办理纸质通行证，技术便利背后是人力成本的增加。”
福州应对这些挑战的方式,体现了数字治理中的人文关怀，各公共场所保留传统登记通道，社区开设“数字助老”服务站，志愿者手把手教学健康码使用，市数字办开发了“家庭代办”功能，允许家人为长者代申领健康码，这些“数字兜底”措施确保了技术进步不以排斥部分群体为代价，在福州鼓楼区，社区甚至为独居老人配备了带有健康码的便携设备，一键亮码，简化操作，这种“技术适配人而非人适配技术”的思路，彰显了数字福州的温度。
更深层看,健康码推开了个人数据保护与公共安全平衡的讨论之门，健康码系统收集了大量个人信息，如何确保数据安全、防止信息滥用成为关键课题，福州率先制定了健康码数据管理规范，明确数据使用边界和保存期限，在防疫结束后对相关数据进行脱敏处理或删除，这种对数据隐私的尊重，体现了数字时代权力与权利的平衡艺术。
从更广阔的视角看,福州健康码是城市数字化转型的微观实践，它既展示了技术赋能治理的潜力，也揭示了数字化转型中的挑战与应对，正如福州大学数字中国研究院教授指出：“健康码不仅是防疫工具，更是数字社会的基础设施测试，它让我们看到，技术解决方案必须与社会支持体系同步建设。”
当那位七旬老人在志愿者帮助下成功亮码通行,她脸上的笑容诠释了数字福州的真谛——技术终需服务于人，健康码终将退出历史舞台，但它所引发的关于数字包容、数据伦理和治理创新的思考，将继续指引福州在数字化转型道路上稳步前行，在这条道路上，如何让每位市民都不掉队，如何平衡效率与公平、创新与规范，将是数字时代永恒的城市命题。
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