2022年寒冬的哈尔滨，一位社区防疫人员倒在核酸检测点现场，心脏骤停再未醒来，这是新冠疫情三年来，又一起防疫工作者因公殉职的悲剧，据不完全统计，全国已有超过400名公职人员牺牲在防疫一线，其中医护人员、社区工作者、民警占比超过七成，他们的死亡用最沉重的方式,揭开了防疫体系中被忽视的个体代价。
哈尔滨这位不幸离世的工作人员，生前连续工作超过16小时，零下20度的严寒中，他既要维持秩序，又要协助老年居民扫码登记，最终因过度劳累诱发心源性猝死，这样的悲剧并非个例：2021年1月，大连54岁志愿者那君在消杀现场倒下；2022年8月，新疆库尔勒27岁医护人员连续采样后猝死…他们用生命践行了守护之诺,却也折射出基层防疫人员面临的系统性困境。
超负荷运转成为防疫常态，某疾控中心调研显示，疫情期间基层工作者平均日工作14.2小时，73%的人出现失眠、焦虑等症状，哈尔滨某社区主任坦言：“我们就像绷紧的皮筋，知道可能断裂，却不敢松懈。”防疫体系对人力资源的精细化配置存在明显短板，尤其在突发疫情时,往往依赖人海战术和疲劳作战。
防护保障仍存在盲区，尽管国家明确要求保障一线人员防护物资，但在执行层面，部分偏远地区仍出现过期防护服重复使用、取暖设备不足等情况，哈尔滨事发当日，该工作人员使用的临时防疫帐篷内，测温仪显示室内温度仅-5℃,极端环境下的作业标准缺乏专项规范。
心理支持机制亟待完善，中国科学院心理研究所研究发现，防疫工作者中抑郁检出率达29.3%，但获得专业心理干预的比例不足15%，当社会聚焦隔离居民的情绪需求时，防疫人员自身的心理损耗往往被忽视，他们被默认为“钢铁战士”,却少有人关注其情绪崩溃的瞬间。
这些逝去的生命迫使我们反思：如何构建更人性化的防疫体系？首先需要建立强制轮休制度，北京市近期推行的“防疫人员最小备勤单元”模式值得借鉴；其次应完善应急状态下的人力资源调度方案，建立防疫人员储备库；最重要的是将防疫工作者的健康监测纳入疫情防控体系，实现防护物资、心理服务、医疗保障三同步。
哈尔滨飘雪的街头，居民们自发在防疫点摆放鲜花，卡片上写着：“你们守护生命，谁來守护你们？”这道命题需要整个社会共同作答，防疫是场持久战，唯有让守护者被守护，让奉献者得保障，我们才能在抗疫长河中既保住生命，也护住人心，每一位倒下的工作者都是警示灯，提醒我们在关注确诊数字的同时,更要看见数字背后那些撑起防线的血肉之躯。
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