从哈尔滨铁路局获悉,受持续低温冰雪天气影响，为确保旅客列车运行安全，哈尔滨火车站及哈尔滨西站、哈尔滨东站部分列车计划于今天（12月19日）临时停运，铁路部门已启动应急预案，全力做好旅客退改签服务和运输秩序维护工作。
根据最新公告,今天停运的列车主要集中在省际高速动车组和部分普速列车，具体包括哈尔滨西至北京方向的G904次、G910次高速列车；哈尔滨至上海方向的Z174次直达特快列车；哈尔滨西至青岛北方向的G1206次列车；以及哈尔滨至齐齐哈尔、牡丹江、佳木斯等方向的部分城际列车，铁路部门表示，具体车次信息可通过12306官方网站、手机APP或车站公告查询。
“今天早上刚到火车站，就发现电子屏上显示我预订的列车停运了，”准备前往北京的旅客张先生表示，“虽然行程受到影响，但考虑到安全第一，能够理解铁路部门的决定。”
针对已购票旅客,哈尔滨铁路局开辟了全额退票专用通道，通过12306网站购票的旅客，可直接在线办理全额退票业务，无需支付任何手续费；已换取纸质车票的旅客，可在30日内（含当天）到全国任意火车站退票窗口办理全额退票，铁路部门也建议旅客优先选择通过12306网站或手机APP办理退票业务，以减少人员聚集。
气象部门数据显示,哈尔滨近期遭遇强降雪天气，最低气温持续低于零下20摄氏度，极端天气可能导致道岔冻结、接触网结冰等安全隐患，铁路部门必须加强线路巡查和设备维护，确保符合安全运行条件后才能放行列车。
“我们正在全力进行除冰除雪作业，”哈尔滨站工作人员告诉记者，“每一条轨道、每一组道岔都需要仔细检查，在确保绝对安全的前提下，我们会尽快恢复列车运行。”
对于急需出行的旅客,铁路部门建议密切关注12306官方信息发布，合理安排出行时间，目前还有部分列车正常运行，旅客可考虑改签其他车次，公路和航空部门也表示将加强协调，共同应对客流变化。
哈尔滨铁路局运输处负责人表示：“我们正在动态调整运输方案，在确保安全的前提下，尽可能减少对旅客出行的影响，同时建议旅客近期密切关注天气变化和列车运行信息，预留充足的出行时间。”
未来几天,铁路部门将根据天气情况持续更新列车运行方案，旅客可通过以下渠道获取最新信息：
- 铁路12306官方网站或手机客户端
- 哈尔滨站、哈尔滨西站、哈尔滨东站站内公告
- 铁路客服电话12306
- 哈尔滨铁路局官方微博、微信公众号
此次临时停运再次凸显了极端天气对交通运输的影响,铁路部门提醒广大旅客，冬季出行应提前关注天气预报和交通信息，做好行程规划，以免耽误出行，火车站人员密集，请旅客们做好个人防护，保持安全距离，配合车站工作人员引导，共同维护良好的出行秩序。
截至发稿时,除已公告停运列车外，其他车次目前正常运行，铁路部门表示，将根据天气变化情况，随时调整运输方案，并第一时间向社会公布。
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