在疫情防控常态化的背景下,山西省以“一网通”平台为抓手,充分利用数字技术优化防控流程、提升响应效率、强化精准管理,为全省人民构筑起一道坚实而智能的健康防护网,这一创新举措不仅体现了治理能力的现代化转型,更在实战中展现出高效协同、数据驱动的强大优势。
“一网通”的核心在于打通数据壁垒,实现跨部门、跨层级、跨区域的信息共享与业务协同,过去,疫情防控涉及卫健、交通、公安、社区等多个主体,信息传递往往存在延迟或重复录入问题,通过构建统一的平台,山西省实现了健康码、行程卡、核酸检测、疫苗接种等数据的实时汇聚和动态更新,基层工作人员只需一次录入,数据即可多端共享,既减轻了一线负担,也避免了“表格抗疫”的形式主义,在排查密接人员时,系统可自动比对交通票务、场所码记录,迅速生成关联图谱,将传统需数小时的流调工作压缩到分钟级,为及时管控争得了宝贵时间。
在服务公众方面,“一网通”提供了便捷高效的入口,市民只需通过“三晋通”APP或小程序,即可完成健康码申领、核酸检测预约、结果查询、风险地区查询等操作,平台还整合了线上问诊、心理辅导、物资保障等功能,有效减少了线下聚集带来的风险,尤其针对老年人等数字弱势群体,山西推出了代办代查、语音引导等适老化设计,并保留线下通道,体现了人性化关怀,这种“数据多跑路,群众少跑腿”的模式,不仅提升了满意度,也降低了社会成本。
精准防控是“一网通”的另一大亮点,平台依托大数据分析,可实现分区分级差异化管控,通过实时监测区域疫情指数、核酸覆盖率、流动人口趋势等指标,决策者能够科学划定封控区、管控区,动态调整防控策略,在局部疫情发生时,系统可快速生成影响范围评估,并自动向受影响人群发送预警信息,指导其采取相应措施,这种“点穴式”管控避免了“一刀切”,最大限度减少了对社会经济的影响。
“一网通”还强化了应急指挥能力,平台整合了视频会议、资源调度、物资管理等模块,形成“一盘棋”指挥体系,在应急状态下,指挥中心可实时监控全省防疫资源(如隔离床位、医疗物资、医护人员)的分布与使用情况,一键下达指令并跟踪执行情况,这种可视化、动态化的管理,显著提升了资源利用效率和应急响应速度。
值得注意的是,山西在推进“一网通”时高度重视隐私保护与数据安全,平台采用数据脱敏、加密传输、权限分级等技术,确保个人信息仅用于疫情防控目的,杜绝泄露和滥用,建立数据销毁机制,在疫情结束后按规定对相关信息进行清理,体现了对公民权益的尊重。
“一网通”的建设并非一蹴而就,其在基层覆盖深度、系统稳定性、数据质量等方面仍面临挑战,还需进一步打通“最后一公里”,加强对农村地区的支持;利用人工智能、区块链等技术提升平台智能水平和可信度;并探索“平战结合”机制,将疫情防控功能与日常公共服务更深度融合。
山西省的“疫情防控一网通”是数字化治理的一次成功实践,它以科技之力织密了防护网,以数据之能提升了防控效能,不仅为当前抗疫提供了强大支撑,也为未来公共卫生体系建设积累了宝贵经验,其背后所体现的以人民为中心、以数据促治理的理念,必将推动山西在高质量发展道路上行稳致远。