济南市新冠疫情出现反复，随之而来的是各种谣言在社交媒体上疯狂传播。“某区即将全面封城”“确诊病例隐瞒行程”“核酸检测棉签含有致癌物”……这些未经证实的消息像野火一样蔓延，引发部分市民的恐慌情绪，甚至出现了抢购生活物资、聚集排队检测等非理性行为，在疫情防控的关键时期,辨别真相与谣言已成为每个人都需要具备的能力。
济南市疾控部门公布的数据显示，截至目前，本市疫情处于可控范围，所有确诊病例和无症状感染者均已闭环转运至定点医院隔离治疗，与官方信息背道而驰的谣言却屡禁不止，经调查，这些谣言大多具有相似特征：来源模糊的“内部消息”、缺乏具体时间和地点的“预警”、打着科学旗号的“伪健康知识”，例如11月25日传播的“济南即将封城”谣言，经公安机关查证，系某网民为博取关注而编造,现已依法对其处以行政拘留处罚。
为什么疫情谣言总能找到生存土壤？心理学研究指出，人们在不确定性高的环境中更容易相信和传播谣言，当公众面临健康威胁时，信息需求急剧增加，而官方信息发布存在时间差，这就给谣言创造了传播窗口，部分谣言采用“为你好”的温情包装，利用人们的恐惧和从众心理,使即使受过良好教育的人也难免中招。
济南市政府在面对谣言冲击时展现出高效应对能力，建立“疫情防控新闻发布会”每日例行机制，通过政务微博、微信公众号等平台第一时间发布权威信息；开设“谣言粉碎机”专栏，对热点谣言进行逐一击破；联合三大运营商发送公益短信，确保信息覆盖各个年龄群体，这些措施不仅提供了透明化的疫情信息,更构建了政府与市民之间的信任桥梁。
媒体责任在抗疫信息战中尤为重要，本地媒体如《济南日报》、济南广电等组建专业事实核查团队，推出“求证”栏目，对网络流传的疫情信息进行快速核实，加强与自媒体平台的合作机制，建立谣言预警系统，对敏感内容实行优先审核,最大限度减少谣言曝光时间。
对于市民而言，提升媒介素养是关键，专家建议采用“三步辨别法”：一看信息来源是否权威，二查内容是否有多方印证，三思传播动机是否合理，遇到可疑信息时，可通过“济南发布”APP中的“谣言举报”功能进行反馈，而非盲目转发，不传播未经证实的信息,是每个公民在抗疫中的责任。
科技赋能也为辟谣工作提供新工具，济南市借助大数据分析，实时监测网络谣言传播路径；利用人工智能技术，对疑似谣言内容进行自动标识；开发“疫情信息查询”小程序，提供一键验证功能，这些技术创新正在构建数字时代的“免疫系统”,帮助社会抵御信息病毒的侵袭。
回顾人类与传染病斗争的历史，谣言总是伴随疫情出现，从欧洲黑死病时期的“犹太人投毒”谣言，到2003年非典时期的“醋能杀菌”，再到当前新冠疫情中的各种不实信息，谣言的模式虽有变化，但其本质未变——利用恐惧和不确定性传播，战胜谣言的最好方法不是封堵，而是用更加透明、及时、科学的信息构建公共信任。
济南的抗疫实践表明，真相与理性是战胜疫情的重要武器，当我们学会用批判性思维看待信息，用科学态度应对疫情，社会就能形成强大的“心理免疫力”，在这个信息爆炸的时代，每个人都是真相的守护者，也是谣言的终结者，让我们以理性之光驱散谣言的迷雾,共同守护泉城的健康与安宁。
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