一段来自合肥的点赞视频在网络上悄然流传,视频中,合肥市政府官方账号为武汉抗疫加油鼓劲,用当地方言喊出“武汉铆起!合肥与你同在!”的暖心话语,这条看似简单的视频,却在当时引发了意想不到的共鸣效应,成为政府传播中一个值得深入剖析的样本。
2020年初,新冠肺炎疫情在武汉暴发并迅速蔓延,1月23日,武汉宣布“封城”,这座千万人口的城市按下暂停键,消息传出,举国震惊,各地纷纷伸出援手,合肥市政府在第一时间组织医疗队伍、调配物资支援武汉的同时,其宣传部门创意推出了这条为武汉加油的视频,没有华丽的制作,没有复杂的脚本,只有真诚的祝福和坚定的支持,视频发布后短短数小时,播放量突破百万,转发点赞数呈几何级增长。
这条视频之所以引发强烈共鸣,关键在于其打破了传统政府宣传的刻板模式,在公众印象中,政府传播往往严肃有余而亲切不足,格式统一而个性缺乏,合肥市的视频却采用了接地气的方言表达,配以普通市民的真实面孔,创造了政府与民众的情感连接点,视频中没有高高在上的官僚语言,而是用“热干面等着咱”、“樱花会再开”这样具象而温暖的意象,触动了无数网友的心弦,这种传播方式的创新,展现了政府形象从权威机构向贴心伙伴的转变。
更深层次看,视频背后反映的是城市治理理念的进步,疫情期间,合肥政府不仅关注本地防控,还将目光投向兄弟城市的困境,体现出责任担当与共同体意识,这种跨越行政区划的共情能力,是现代治理中不可或缺的要素,视频传播后,合肥陆续收到了来自武汉市民的感谢回应,两地之间建立起特殊的情感纽带,这恰恰证明了软性传播有时比硬性政策更能促进城际合作与社会团结。
从传播学角度看,这条视频的成功并非偶然,它精准捕捉了特殊时期公众的情感需求——在信息过载、焦虑蔓延的环境下,人们渴望正能量的内容;在物理隔离的状态下,人们更需要心理上的连接与支持,政府作为权威信源,其发布的情感类内容具有更强的可信度和感染力,合肥政府的做法证明了一点:有效的公共传播不仅是信息的传递,更是价值的共鸣和情感的沟通。
疫情中的政府传播应当既有力度,又有温度,合肥视频的案例提示我们,政府传播可以打破传统框架,尝试更人性化的表达方式,在数字化传播时代,公众期待政府不仅是治理主体,更应是情感共同体的一部分,政府账号可以通过分享情感、表达关怀、建立连接来增强公众认同感和信任度。
合肥点赞武汉的视频已成为疫情集体记忆中的一个温暖注脚,它提醒我们,在危机时刻,技术性应对固然重要,但情感支持同样不可或缺,良好的政府传播能够凝聚社会共识,缓解公众焦虑,构建共情空间,当政府愿意放下身段,以真诚平等的姿态与公众对话,这种沟通本身就成为了一种治理力量。
疫情终将过去,但合肥政府视频点赞所展现的治理智慧与人文关怀不应随之消失,它应当成为政府传播的一个范式转型标志——从单方面的政策宣导,转向双向的情感交流;从冰冷的公文语言,转向有温度的人文表达,政府才能真正构建与民众的深度连接,在社会治理中实现既有效又有温度的平衡。
这条简单的视频或许很快会被遗忘,但它所代表的政府传播新思路值得被铭记,当未来再次面临公共危机时,我们需要的不仅是高效的物资调配和严格的防控措施,还需要更多这样充满共情与关怀的“点赞”,让人们在困难时刻感受到共同体的温暖与力量。