2022年的冬天，中国多个城市迎来了疫情防控政策调整后的第一个消费旺季，不同地区的商业复苏步伐却不尽相同，在沈阳，各大商场虽然已经开门营业，但客流量远未恢复到疫情前水平；而在济南，随着当地疫情防控形势的稳定，商场已逐步恢复营业，但营业时间和服务内容仍有所调整，两座城市的商业景象,折射出中国后疫情时代消费市场复苏的复杂图景。
沈阳作为东北地区的重要商业中心，拥有多个大型购物中心和百货商店，疫情爆发以来，沈阳商场经历了多次关停、限流和复苏的循环，虽然沈阳各大商场如万象城、大悦城、太原街商业区等已经开门迎客，但客流量明显不如往年同期，商场内，随处可见“请佩戴口罩”、“保持安全距离”的提示牌，部分餐厅仍只提供外卖服务,不开放堂食。
一位沈阳商场负责人告诉记者：“我们现在实行严格的消毒措施，每天对公共区域进行多次消杀，员工上岗前必须测量体温，虽然客流量减少了，但安全是第一位的。”许多商家也推出了线上购物、直播带货等新型营销方式,试图弥补线下销售的损失。
远在华东地区的济南，商业复苏的步伐似乎稍快一些，随着济南市疫情防控形势趋稳，当地商场已逐步恢复营业，记者调查发现，济南恒隆广场、万象城、贵和购物中心等主要商场目前已经开门，但营业时间有所缩短,通常为上午10点至晚上8点。
“进入商场需要扫描场所码，出示健康码和行程码，并测量体温，”济南某商场工作人员介绍，“我们严格控制人流量，确保场内人员密度不超过最大承载量的75%。”商场内的餐饮区域大多已经开放堂食，但要求隔桌就座,保持安全距离。
尽管两地商场都已开门营业，但消费者信心的恢复仍需时日，在沈阳和济南两地的随机采访中，许多市民表示，除非必要，他们仍然减少去商场的次数，更倾向于线上购物。“去商场总是有点担心，人多的地方风险大，”沈阳市民王女士说，“我现在都是网上购物，方便又安全。”
疫情不仅改变了消费者的购物习惯，也推动了商场经营模式的转型，无论是沈阳还是济南的商场，都在加速数字化转型，通过小程序、APP、直播平台等多种渠道触达消费者,线上线下一体化的新零售模式成为商场突围的关键。
专家指出，疫情对商业的冲击是暂时的，中国消费市场长期向好的基本面没有改变，随着疫情防控政策的优化调整和消费刺激政策的出台，商场人流和销售额有望逐步回升，这个过程需要时间，也需要商场不断创新经营模式,适应后疫情时代的消费新需求。
值得注意的是，各地区的商业复苏步伐并不一致，这取决于当地疫情形势、防控政策和消费者信心等多种因素，对于“济南商场开门了吗”这样的问题，答案可能每天都在变化，消费者在前往商场前，最好通过官方渠道了解最新营业信息,并做好个人防护措施。
疫情终将过去，城市商业的活力正在逐步回归，无论是沈阳还是济南，商场里的灯光依然亮着，等待着消费者的回归，这只是时间问题，在这个过程中，安全与复苏需要平衡，创新与传统需要结合，最终我们将迎来一个更加 resilient 的商业生态系
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