2020年初，新冠肺炎疫情突如其来，城市按下暂停键，商场作为人群聚集的公共场所，首当其冲受到冲击，在沈阳这座东北重镇，一批商场在严格防疫的前提下坚持营业，成为保障民生、稳定社会的重要力量，它们不仅是商品流通的枢纽，更是城市烟火气的象征,在特殊时期书写了坚守与担当的故事。
防疫为先：严格措施保障安全运营
疫情期间，沈阳营业的商场将防疫作为头等大事，以太原街商圈的中兴大厦、万象城和铁西的万象汇为例，这些商场入口处均设置体温检测点，工作人员手持测温仪，要求顾客出示健康码并佩戴口罩，商场内部，保洁人员频繁对电梯按钮、扶手、卫生间等高频接触区域进行消毒，并限制人流密度，避免聚集，许多商场还推出“无接触购物”服务，通过线上小程序、直播带货等方式，减少线下接触，这些措施不仅体现了对消费者健康的负责，也为商场赢得了信任,让市民能够安心购物。
民生保障：稳定供应与社区支持
疫情期间，沈阳的营业商场承担了超出商业本身的角色——它们成为民生保障的重要节点，大东区的龙之梦购物中心、沈北新区的华强广场等，其超市部分始终保持营业，确保粮油、蔬菜、日用品等物资供应充足，价格稳定，一些商场还与社区合作，推出“团购直送”服务，为封闭小区居民配送生活必需品，这种“商场+社区”的模式，不仅缓解了居民的焦虑，也强化了商场的社会责任感，正如一位商场经理所言：“我们不只是卖商品，更是守护这座城市正常运转的一部分。”
创新求变：数字化与业态调整
疫情倒逼商场加速转型，沈阳的营业商场纷纷拥抱数字化，通过抖音、微信等平台开展直播带货，线上订单量显著增长，皇姑区的千盛百货推出“云购物”平台，消费者可在线下单，由骑手配送到家，商场也调整业态布局，增加健康类、家居类店铺的占比，以迎合疫情期间消费者的新需求，这些创新不仅帮助商场渡过难关,也为后疫情时代的零售业升级积累了经验。
挑战与困境：客流减少与经营压力
尽管努力运营，沈阳的商场仍面临巨大挑战，疫情期间，客流量锐减，尤其是餐饮、影院等体验式业态长期停摆，导致整体营收下滑，一些中小型商场如沈河区的部分传统百货，因资金链紧张被迫暂时闭店，商家们不得不在租金减免、营销活动上寻求突破，政府也出台纾困政策，但经营压力依然存在，这段经历凸显了零售业的脆弱性,也促使商场思考如何构建更具韧性的商业模式。
未来展望：韧性发展与城市复苏
随着疫情防控常态化，沈阳的商场逐渐恢复活力，它们不仅延续了防疫措施，还通过举办文化活动、夜市经济等吸引客流，浑南区的奥体万象城在夏季推出户外市集，结合本地文化元素，重塑消费体验，疫情教会了商场如何平衡安全与活力，如何更贴近社区需求，沈阳的商场或将更注重线上线下融合，强化社会功能,成为城市复苏的推动力。
疫情期间沈阳营业的商场，是城市中一道温暖而坚韧的风景线，它们用严格的防疫、创新的思维和无私的担当，守护了市民的正常生活，也见证了沈阳人在困难时期的团结与乐观，这些商场不仅是经济活动的载体，更是城市精神的体现——在危机中前行,在挑战中新生。
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