武汉市疫情期间物业费减免的规定/武汉市疫情期间物业费减免的规定文件-老牛号

2020年初,新冠肺炎疫情在武汉爆发，这座千万人口城市按下“暂停键”，封控管理、居家隔离、商业停摆……疫情对经济社会运行造成巨大冲击，在此背景下，物业服务企业坚守岗位，承担了社区防控、公共区域消毒、物资配送等额外工作，而许多业主和商户因收入减少或经营困难，面临物业费缴纳压力，针对这一矛盾，武汉市及相关部门出台了一系列物业费减免政策，旨在减轻市民负担，同时保障物业服务正常运转，本文将系统梳理武汉市疫情期间物业费减免的相关规定，分析其法律依据、适用范围和实践问题，并为业主和物业公司提供参考建议。

政策出台的背景与法律依据

疫情属于不可抗力事件,根据《中华人民共和国民法典》第一百八十条，因不可抗力不能履行民事义务的，不承担民事责任，但物业费减免并非自动适用，需结合具体政策，2020年2月，湖北省政府发布《关于印发湖北省促进经济社会加快发展若干政策措施的通知》，提出对中小微企业和个体工商户减免房租、降低用电用水用气成本等措施，但未直接明确物业费减免，武汉市在此基础上，由市住房保障和房屋管理局等部门联合指导，鼓励物业服务企业与业主协商减免事宜。

《武汉市物业管理条例》强调公平合理原则，要求物业公司提供质价相符的服务，疫情期间，部分服务内容（如公共设施使用）减少，但防控成本增加，政策需平衡双方利益。

减免规定的主要内容

武汉市疫情期间物业费减免政策以“倡导协商、分类施策”为原则，主要包括以下方面：

针对住宅物业的减免指导：
对于普通住宅业主，政府鼓励物业公司根据实际情况减免部分物业费，对封控期间未居住的业主，建议减免公共能耗费等直接相关费用；对困难家庭（如低保户、医护人员家庭），提倡物业企业给予一定优惠，但强制减免仅限于国有房企旗下的物业公司，其他企业以自愿为主。
针对商业物业的强制减免：
根据武汉市2020年3月发布的《关于应对新冠肺炎疫情支持中小企业经营发展的政策措施》，对承租国有经营性房产的中小企业、个体工商户，免除2020年2月至4月共3个月的房租，物业费虽未直接规定，但许多国有物业公司参照此政策，对商业租户减免了部分物业费，私营物业则鼓励但不强制。
减免期限和标准：
减免时间主要集中在2020年2月至4月武汉封控期间，部分企业延长至2020年上半年，减免比例无统一标准，通常由双方协商，常见做法为减免10%-30%的费用，或允许分期缴纳。
物业公司的补偿机制：
为鼓励物业公司参与减免，武汉市对参与疫情防控的物业企业给予补贴，如税收优惠、专项资金支持（通过“红色物业”等渠道），以弥补其收入损失。

实践中的问题与争议

尽管政策意图良好,但执行中仍出现一些问题：

减免标准不统一：由于缺乏强制性规定，不同小区减免幅度差异大，导致业主对比产生不满，一些高端小区物业费高昂，但减免比例低，引发纠纷。
协商机制不健全：许多业主不了解政策，物业公司也未主动沟通，双方信息不对称，部分物业公司以“成本增加”为由拒绝减免，而业主则以“服务减少”为由拒缴，造成矛盾升级。
法律界限模糊：疫情是否构成物业费减免的法定理由？法院在处理此类诉讼时，多倾向于调解，强调“共担风险”，但无统一裁判标准。
商业物业执行难：私营物业公司因自身经营压力，往往难以减免，导致中小商户负担加重。