南昌市疫情防控办公室，守护英雄城的智慧中枢

2022年3月，南昌市新冠肺炎疫情防控应急指挥部办公室的灯光彻夜未熄，大屏幕上实时跳动着流调数据、核酸检测结果和隔离管控情况，电话铃声、键盘敲击声与低声讨论交织成特殊的战斗交响曲，这里是南昌战“疫”的“智慧中枢”，一座拥有600多万人口城市的防疫大脑,每天都在进行着科学与时间的赛跑。

南昌市疫情防控办公室并非临时搭建的草台班子，而是经过多次疫情考验不断完善的专业体系，办公室下设综合协调、流行病学调查、核酸检测、物资保障、转运隔离、医疗救治、宣传引导等十几个工作组，形成了“统一指挥、专常兼备、反应灵敏、上下联动”的应急指挥机制，这种立体化架构确保了从疫情分析到决策执行的无缝衔接，使疫情防控既能有“战时速度”，又保持“平时精度”。

科学精准是南昌防疫的鲜明特色，办公室充分运用大数据、人工智能等现代科技手段，建立了一套“数据驱动+专家研判”的决策机制，当发现阳性病例时，流调专班迅速启动“前台混编、后台合署”工作模式，公安、公卫、工信等部门协同作战，4小时内完成核心信息调查，24小时内摸清具体活动轨迹，这种精准流调为划定风险区域提供了科学依据,最大限度减少了对市民生活的影响。

“民呼我应”是办公室的工作准则，在2022年疫情期间，办公室开通了24小时民生热线，组建了“电话+网络”双线服务平台，日均处理群众诉求数千件，从孕妇产检到慢性病患者购药，从学子赴考到物资配送，每一个诉求都被认真对待、妥善解决，办公室还特别关注特殊群体需求，建立了独居老人、残疾人、重大疾病患者等台账，实行“一对一”服务保障,让疫情防控既有力度更有温度。

物资保障是疫情防控的基础支撑，办公室建立了“市-县区-乡镇”三级物资保障体系，实行日监测、日调度机制，在2022年疫情防控关键时期，办公室协调组织了数百吨生活物资配送，确保了封控区、管控区居民生活无忧，办公室还建立了医疗物资动态储备制度，确保核酸检测试剂、防护服、口罩等医疗物资储备充足,为疫情防控提供了坚实物质保障。

统筹疫情防控和经济社会发展是办公室的重要使命，办公室科学研判疫情形势，精准划分封控区、管控区和防范区，不搞“一刀切”；推行“一企一策”帮扶措施，帮助重点企业解决用工、物流、原材料等难题；开发应用“场所码”系统，实现人员流动精准追溯，为复工复产创造有利条件，这些措施有效降低了疫情对经济社会发展的影响,展现了精准防控的南昌智慧。

南昌市疫情防控办公室的工作是千千万万防疫工作者的缩影，他们中有连续奋战数周未回家的流调员，有每天处理上千条数据的分析员，有24小时待命的转运司机，有耐心解答群众疑问的热线员...正是这些平凡英雄的默默奉献,构筑起了南昌疫情防控的坚固防线。

当前，疫情防控已进入科学精准的新阶段，南昌市疫情防控办公室将继续坚持“人民至上、生命至上”理念，不断完善常态化防控机制，提升应急处置能力，统筹好疫情防控和经济社会发展，为英雄城人民筑起一道坚固的健康屏障，在这场没有硝烟的战争中，南昌市疫情防控办公室犹如一盏明灯，照亮了抗疫之路,温暖了英雄城的人民。