凌晨三点，济南市疾控中心的灯火依旧通明，流行病学调查员李静揉了揉酸涩的眼睛，紧盯屏幕上刚刚推送的协查信息——一名核酸检测阳性人员曾在济南西站转车，停留2小时47分钟，她立即启动响应机制，在30分钟内完成了密接者初步排查、重点场所定位和区县联动通知，这样的场景,自2020年以来已成为济南疫情协查工作的常态。
济南作为山东省会及重要交通枢纽，每日承接大量流动人口，疫情输入风险持续存在，据统计，2022年1月至8月期间，济南市累计处理跨省协查信息达5,672条，省内协查信息超1.3万条，平均每日需处理60余起协查任务，这些数字背后,是一套日益精密的疫情协查体系在高效运转。
科技赋能使济南疫情协查实现了从“人海战术”到“智慧溯源”的跨越，市公安局、疾控中心与大数据局联合开发的“泉城智能流调系统”，整合了交通枢纽刷卡数据、场所码扫描记录、支付平台时空信息等多元数据源，当接到协查任务后，系统可在10分钟内自动还原确诊病例活动轨迹，并通过算法模型快速锁定密接人员，今年3月，该系统成功将传统需4小时的流调工作压缩至平均87分钟,为疫情防控争取了宝贵时间。
济南创新建立的网格化协查机制，将全市划分为1.2万个基础网格，每个网格配备专职网格员、疾控人员和社区民警“三位一体”工作小组，一旦收到协查指令，相应网格立即启动应急响应，实现“15分钟上门采样，2小时完成管控”的高效运作，这种模式在4月天桥区疫情处置中成效显著，仅用6小时就完成了涉及3个街道、12个社区的协查管控,有效阻断了传播链。
跨区域协作是济南疫情协查的另一亮点，作为省会经济圈核心城市，济南与淄博、泰安、聊城等6市建立了“1+6”协查联动机制，开发了信息实时共享平台，当某市出现疫情时，济南可在1小时内推送相关密接者信息，并协助落实管控措施，这种区域协同模式在今年五一假期期间经受住了考验，成功处置了27起跨市协查事件,避免了疫情扩散。
疫情协查不仅是技术活，更是有温度的人文关怀，济南市在协查过程中推行“一人一策”贴心服务，为隔离人员提供心理疏导、物资配送和特殊医疗需求保障，历下区创建的“协查爱心包”，包含防疫物资、联系卡和温馨提示，让疫情防控既有力度又不失温度，许多接受过协查管理的市民表示：“刚开始很紧张，但工作人员的专业和关怀让我们安心。”
面对奥密克戎变异株传播快、隐匿性强的特点，济南疫情协查工作仍在不断升级，市疾控中心主任表示：“我们正在开发新一代协查系统，将融合人工智能预测模型，实现对疫情风险的超前研判和精准干预。”
济南的疫情协查体系，既体现了现代城市治理的科学化与智能化水平，更彰显了以人为本的城市理念，每一次高效协查的背后，是无数工作人员昼夜不停的坚守，是多项技术创新的大胆尝试，更是整座城市为保护人民健康所付出的共同努力，这种精准与温度并重的协查模式，不仅为济南筑起了坚固的防疫屏障，也为其他城市提供了可借鉴的“济南经验”。
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